Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de Ana Zaragozá, gestionado por EL TALLER DE LA SEDA S.L, con CIF B49256811 y domicilio en Avda. de Víctor Gallego, 7 – 1º Dcha., 49009 Zamora, España.

1. Productos

Todos los productos ofrecidos —pañuelos de seda, moda Moulage, Little Treasures y complementos— son creaciones originales y exclusivas de Ana Zaragozá. Las imágenes y descripciones son lo más precisas posible, aunque pueden existir ligeras variaciones debido a su carácter artesanal.

2. Proceso de compra

Para adquirir un producto, el usuario debe añadirlo a la cesta y completar el proceso de compra facilitando sus datos personales, dirección de envío y forma de pago. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones.

3. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen impuestos. Los pagos se realizan de forma segura mediante las plataformas habilitadas (tarjeta bancaria, PayPal u otras opciones disponibles en el momento de la compra).

4. Envíos

Los pedidos se envían a través de servicios de mensajería. El plazo de entrega estimado será informado durante el proceso de compra. No nos responsabilizamos de retrasos ajenos a nuestra gestión (festivos, incidencias de transporte, etc.).

5. Cambios y devoluciones

Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original. Para iniciar una devolución, escríbenos a seda@anazaragoza.net.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida, salvo defecto de fabricación.

6. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa o reembolso inmediato.

7. Responsabilidad

EL TALLER DE LA SEDA S.L no será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de un mal uso del producto, ni de incidencias ajenas durante el transporte.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera surgir, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Zamora, renunciando a cualquier otro fuero.

Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros en el correo seda@anazaragoza.net o en el teléfono 609 754 550.